Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Pool4You Oy kerää ja käsittelee henkilötietoja. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tässä selosteessa kuvatut tietojen käsittelyn periaatteet. Henkilötietojen käsittely perustuu ensisijaisesti asiakassuhteen hoitamiseen, sopimuksen täytäntöönpanoon tai lakisääteisiin velvoitteisiin.
Rekisterinpitäjä
Pool4You Oy
Ylistönmäentie 31
40500 Jyväskylä
Y-tunnus: 0522611-3
Tietojen käyttötarkoitus
Pool4You käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen hoitaminen ja viestintä
- Tilausten käsittely, toimitus, arkistointi ja kirjanpito
- Takuuasioiden ja reklamaatioiden hoitaminen
- Turvallisen ja toimivan palvelun tarjoaminen
- Asiakaskokemuksen ja palveluiden kehittäminen
- Toiminnan tilastointi ja johtaminen
- Väärinkäytösten estäminen
Kerättävät tiedot
Keräämme ainoastaan palvelun kannalta välttämättömiä tietoja. Pääasiallinen tietolähde on asiakas itse.
Käyttäjän antamat tiedot:
- Tunnistautumistiedot, kuten nimi, yhteystiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite
- Laskutustiedot
- Markkinointiviestiluvat
- Yhteydenottolomakkeilla annetut tiedot
Palvelun käytöstä havaitut tiedot:
- Verkkosivuston selaus- ja käyttötiedot analytiikan avulla
- Päätelaitteen tunnistetiedot
- Tietojen käsittely ja luovutus
Henkilötietoja käsittelevät vain Pool4You Oy:n työntekijät, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Järjestelmien käyttö vaatii henkilökohtaisen tunnistautumisen.
Siirrämme välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille vain palvelun toteuttamiseksi, kuten sähköistä laskutusta ja tilausten logistiikkaa varten. Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salattujen yhteyksien kautta. Käytämme vain luotettuja yhteistyökumppaneita, jotka noudattavat EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia. Yhteistyökumppaneilla ei ole oikeutta käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa.
Tietojen säilytys ja suojaus
Asiakastiedot säilytetään suojatuissa konesaleissa ja tietokannoissa, joihin pääsy on rajoitettu. Noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä ja valvomme tietojen käsittelyä.
Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin on tarpeen määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Säilytysaikaan vaikuttavat myös lainsäädäntö, kuten kirjanpitolaki, sekä mahdolliset avoimet vastuut.
Asiakkaan oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Tarkastaa itseään koskevat tiedot
- Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä tietyin edellytyksin
- Peruuttaa antamansa suostumus markkinointiin
Tietojen poistopyynnöt ja muut tiedustelut tulee osoittaa asiakaspalveluumme. Mikäli havaitset puutteita toiminnassamme, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.
Verkkosivuston seuranta ja evästeet
Pool4Youn verkkosivut hyödyntävät evästeitä sekä vastaavia selainteknisiä toimintoja, kuten selaimen muistia. Nämä ovat Pool4Youn verkkosivujen luomia pieniä tiedostoja, joiden avulla pystymme keräämään verkkosivujen käyttäjistä analytiikkaa ja tarjoamaan paremmin palvelevat nettisivut.
Oletusarvoisesti selaimeen talletetut evästeet säilyvät yhden kuukauden, ellet niitä poisteta erikseen. Evästeiden poistaminen onnistuu käytetyn selaimen asetuksista. Asiakkaan vieraillessa Pool4Youn verkkosivuilla uudelleen, selaimeen tallentuu uudet evästeet. Evästeiden ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista.
Pool4Youn sivujen selausta seurataan Google Analyticsin avulla. Tämän analytiikan avulla pystytään muun muassa analysoimaan ja kehittämään verkkosivujen ja verkkokaupan toimintaa. Tiedot eivät ole yksilöiviä, eli kerätyn analytiikan perusteella ei pysty tunnistamaan henkilöä.
Muutokset tietosuojaselosteeseen
Kehitämme palveluitamme jatkuvasti, minkä vuoksi saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta. Lainsäädännön muutokset voivat myös aiheuttaa päivitystarpeita. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme asiakkaillemme erikseen.
Lisätietoja
Kaikissa lisäkysymyksissä auttaa asiakaspalvelumme: pool4you@pool4you.fi tai (vaihde) 010 5058 650.